Патенты автора Курилкин Алексей Владимирович (RU)

Изобретение относится к вычислительной технике, в частности к информационным системам взаимодействия общества с органами власти по проблемным социально-значимым вопросам, обработки обращений граждан и получения гражданами официального ответа. Техническим результатом является повышение быстродействия обработки запросов и быстродействия информационного обмена. Система содержит подсистему обработки официальных обращений и связанную с ней подсистему взаимодействия с пользователями-гражданами. Подсистема обработки официальных обращений включает в себя: блок интерфейса пользователя, блок обмена данными, блок обработки обращений, блок хранения данных обращений граждан, блок защиты информации, блок сбора статистики, блок хранения статистической информации об обращениях граждан, блок контроля обработки обращений, блок хранения персональных данных пользователей. Подсистема взаимодействия с пользователями-гражданами включает в себя: блок интерфейса пользователя, блок приема общественных данных и визуализации общественных данных, блок обработки общественных данных, блок хранения общественных данных, блок формирования официального обращения. 1 ил.

 


Наверх