Способ управления телефонными сообщениями и связанным оборудованием в локальных сетях, поддерживающих передачу речи и данных интегрированным способом
Изобретение относится к сетям связи. Технический результат заключается в повышении эффективности мониторинга и управления телефонными сообщениями в локальной сети (ЛС). Способ управления телефонными сообщениями и связанным оборудованием предусматривает инсталляцию в центральном обрабатывающем устройстве или сетевом сервере программного обеспечения, предназначенного для контроля, мониторинга и управления телефонными сообщениями и связанным оборудованием. Способ предусматривает активацию программного обеспечения с использованием стандартного Интернет браузера для посылки команд и для обмена данными по сети посредством непосредственного взаимодействия с графическими элементами на визуализационном средстве периферийных компьютеров ЛС. Программное обеспечение делает возможным непрерывный визуальный мониторинг статуса телефонного сообщения, исполняемого в текущий момент, или других сообщений, прибывающих или помещенных на хранение. 11 з.п. ф-лы, 2 ил.
Область техники, к которой относится изобретение
Это изобретение имеет отношение к способу управления телефонными сообщениями и связанным оборудованием в локальных компьютерных сетях, которые поддерживают передачу данных и телефонные сообщения интегрированным способом.
Уровень техники
В патентной заявке IT-PI2000A000075, поданной тем же заявителем, были описаны устройство и соответствующий способ для интегрирования телефонного сообщения и передачи данных в локальную сеть (ЛС, LAN). Указанная компьютерная сеть (ЛС) обеспечена центральным и периферийным процессорными устройствами, которые включают в себя аналоговые/цифровые (А/Ц) преобразователи телефонных голосовых сообщений в пакеты данных и Ц/A преобразователи для обратных операций; в частности, центральное процессорное устройство, или сетевой сервер, обеспечено аппаратными и программными средствами, способными как конвертировать телефонные голосовые сообщения, исходящие из внешней телефонной сети, и приоритетную передачу в ЛС, так и обнаруживать пакеты данных, относящиеся к этим телефонным сообщениям, исходящим из телефонов, подсоединенных к ЛС, и приоритетную передачу указанных пакетов во внешнюю телефонную сеть или другие телефонные аппараты, подсоединенные к этой локальной сети.
Чтобы обеспечить должное функционирование вышеописанного телефонного оборудования как в случае, когда оно подключено к периферийным компьютерам (клиентам), так и в случае, когда оно является автономным, в последующей патентной заявке IT-PI2000A000081, поданной тем же заявителем, было описано специальное устройство для подсоединения телефонного оборудования и периферийных компьютеров к ЛС, работающей в соответствии с процессом, описанным выше. Ясно в действительности, что хотя теперь, и еще более в будущем, где работает ЛС, обычное рабочее место включает в себя как инсталляцию телефона, так и использование периферийного компьютера (клиента), мы можем однако найти автономное телефонное оборудование, не подсоединенное к какому-либо компьютеру, такое как факсимильные аппараты или другие обычно используемые телефонные аппараты.
Мы можем легко понять, что в высокой технологической среде, такой как та, что описана в патентных заявках, на которые указывалось выше, управление телефонными сообщениями и связанным оборудованием, автономным или подсоединенным к ЛС компьютерам, должно следовать специальному способу, который позволяет извлечь максимальную выгоду из технологического потенциала и, в частности, информационной технологии, используемой в такой среде, и соответственно достичь как эффективной обработки параметров истории и управления телефонных сообщений, так и новаторского контроля и мониторинговой активности реального времени самого телефонного вызова.
В DE-19928070 ставится вышеописанная задача получения максимальной выгоды из эксплуатирования потенциала информационной технологии в управлении телефонными сообщениями через локальные сети; в частности, главной задачей изобретения DE-19928070 является предложение доступности функций рабочего стола пользователям всех телекоммуникационных оборудований, подсоединенных к локальной компьютерной сети, посредством минимизирования стоимости инсталляции и содержания программного обеспечения, необходимого, чтобы поддерживать указанные функции. Это достигается посредством специальных схем, которые включают в себя, среди другого, интеллектуальное телекоммуникационное устройство (TKA или PABX), интеграционный элемент, сервер ЛС, элемент соединения, файловый сервер и Web сервер; посредством этого последнего сервера CTI функции предлагаются пользователям телефонного оборудования ЛС для контроля и визуализации статуса коммуникационных терминалов и также предлагаются посредством браузерных Web технологий визуализация и введение данных, относящихся к телефонным разговорам.
Таким образом, через решение, описанное выше, достигается определенная минимизация программного обеспечения, связанного с каждым коммуникационным терминалом, но необходимо отметить, что это получается только посредством достаточно сложной аппаратной компоновки и только в отношении контроля и отображения статуса этих коммуникационных терминалов и элементов для отображения и ввода данных, относящихся к телефонному разговору, и не в отношении управления телефонной коммуникацией. В действительности управление телефонными коммуникациями обретается посредством традиционных телефонов, подсоединенных к традиционным устройствам (интеллектуальный TKA или PABX) или посредством инернет-телефонов, подсоединенных к ЛС и управляемых назначенным устройством (сервером) управления инернет-телефонами.
Дальнейший пример телекоммуникационного контроля над локальными сетями показан в EP 0829995, но также и в этом случае мы не можем найти подходящего использования потенциала информационной технологии; в действительности, в этом случае программное обеспечение, необходимое, чтобы поддерживать управление, распределено по всему сетевому серверу и клиентским компьютерам, так как взаимодействие между указанным сервером и указанными клиентскими компьютерами основано на традиционных GUI интерфейсах, которые требуют инсталляции и настройки назначенного программного обеспечения на каждом из указанных клиентских компьютеров, и это может быть причиной конфликтов между различными операционными системами и программным обеспечением, предустановленном на указанных клиентских компьютерах.
В дополнение, необходимо заметить, что в DE-19928070 и в EP 0829995 контроль, мониторинг и управление мультимедийными сообщениями не рассматриваются.
Поэтому представляется очень уместным найти способ, посредством которого вышеописанные проблемы должны быть преодолены через новый концепт в управлении каждым видом сообщений, включающих в себя мультимедийные, через ЛС, и в то же время мы должны получить такую же операционную гибкость и надежность, предлагаемую традиционными телефонными сетями, которые, как мы знаем, позволяют инсталлировать нового абонента экстремально быстро и надежно. В ЛС, работающей интегрированным образом, в которой телефонный аппарат связан с компьютером, этот последний аспект может содержать неизвестные факторы, если компьютер базируется на конкретных аппаратных/программных структурах, отличных от тех, которые обычно используются в периферийные компьютерах ЛС, причем эти неизвестные факторы являются следствием необходимости гарантировать, что когда он функционирует как телефон, он должен вести диалог и взаимодействовать быстро и надежно с другим телефонным и информационным оборудованием в ЛС.
Сущность изобретения
Первичной задачей настоящего изобретения является создание рационального способа контролирования, мониторинга и управления телефонными сообщениями в ЛС, выполненной с возможностью поддержки передач IT данных и оцифрованных телефонных сообщений интегрированным способом.
Дополнительная задача этого изобретения состоит в том, чтобы создать особенно эффективный способ управления сообщениями, имеющий отношение к телефонным аппаратам, связанным с компьютерами, подсоединенными к ЛС, как указано выше.
Другая задача этого изобретения состоит в том, чтобы создать способ управления телефонными сообщениями, связанными параметрами и телефонным и информационным оборудованием в интегрированной ЛС, посредством которого получить максимальную гибкость в инсталляции и соединении указанного оборудования с указанной сетью.
Эти и другие задачи решаются посредством использования способа управления телефонными сообщениями и связанными телефонным и IT оборудованием в ЛС типа Ethernet со структурой Клиент/Сервер, выполненной с возможностью поддержки передач мультимедийных IT данных и оцифрованных телефонных сообщений интегрированным способом. Центральное процессорное устройство, или сервер, указанной ЛС обеспечивается необходимым интерфейсом для подсоединения телекоммуникационной сети общего пользования и специальным программным обеспечением, предназначенным для контроля, мониторинга и управления телефонными сообщениями и связанными телефоном и IT оборудованием. Этот способ отличается тем, что активацию специального программного обеспечения осуществляют при взаимодействии с периферийными компьютерами (Клиентами) ЛС, с которыми указанное телефонное оборудование связано, посредством использования стандартной браузерной процедуры типа, используемого для обмена данными и командами в Интернете, так что в отношении телефонных сообщений телефонные аппараты и компьютеры с разными операционными системами и разными аппаратными/программными структурами могут взаимодействовать друг с другом в указанной ЛС.
Это специальное программное обеспечение, инсталлированное на сервере ЛС, предназначено, в частности, для контроля и мониторинга телефонных сообщений, для идентификации, проверки и управления телефонным оборудованием ЛС, для сохранения, восстановления и обработки параметров, касающихся каждого сообщения, для создания и управления списками и таблицами имен и дат, включающих в себя мультимедийные, для использования в осуществляющихся телефонных сообщениях. Это программное обеспечение инсталлируется только на сервере ЛС.
Используя стандартную браузерную процедуру, инсталлированную на периферийном компьютере (Клиенте), мы получаем активацию специального программного обеспечения, предназначенного для мониторинговой активности и, следовательно, визуализации на визуализационном средстве периферийного компьютера (Клиента), статуса и параметров, относящихся к этим телефонным сообщениям, причем указанную активацию обеспечивают:
- при получении одного или нескольких сигналов телефонного вызова, адресованных серверу или одному или нескольким телефонным оборудованиям, связанным с периферийными компьютерами,
- в момент подъема телефонной трубки или эквивалентной операции, относящейся к телефонному оборудованию, связанному с указанным периферийным компьютером (Клиентом),
- во время взаимодействия с указанными периферийными компьютерами для того, чтобы активировать, взять, передать, закончить и управлять любым другим способом одним или несколькими телефонными сообщениями или, более обще, активировать указанное специальное программное обеспечение.
В соответствии с настоящим изобретением, взаимодействие с компьютерами ЛС обеспечивают посредством использования графического представления в форме полосы, помещенного в нижней периметральной области компьютерного визуализационного средства, включающего в себя:
специальные графические символы или иконки, предназначенные для поиска и активации программного обеспечения контроля и обработки сообщений;
по меньшей мере одну область, предназначенную для мониторинга сообщений, в которой появляется различная информация, в зависимости от статуса указанного сообщения;
по меньшей мере дополнительную область, включающую в себя имена и слова для визуализации дополнительных графических представлений и для активации программ получения и управления информацией из различных файлов, относящихся к сообщениям, ранее полученным или отправленным, к спискам телефонных номеров или из других файлов.
Вышеописанное специальное программное обеспечение контроля и обработки сообщений предусматривает, в частности, следующие операции:
помещение входящих телефонных сообщений на хранение,
передача телефонных сообщений другому номеру,
передача телефонных сообщений автоматически отвечающему устройству,
извлечение телефонных сообщений, ранее помещенных на хранение или переданных,
соединение более чем двух телефонных пользователей в одно время,
направление стоимости исходящих сообщений заданному центру платежей,
запись телефонных сообщений.
Информация, которая появляется на мониторинговой области, зависит от статуса телефонного сообщения и, более точно, зависит от того, будет ли сообщение:
a - входящим,
b - в исполнении,
c - на хранении,
d - в передаче другому номеру в ЛС.
В соответствии со способом изобретения различные процедуры и операции контроля и обработки сообщений могут быть активированы среди тех, что включены в вышеописанный список, для каждого из вышеописанных состояний телефонного сообщения.
Визуализация в одно и то же время нескольких полос на экране компьютеров ЛС предусмотрена в соответствии с максимальным заданным числом, причем каждая из указанных полос назначена для управления одним из сообщений, находящимся в одном из состояний, перечисленных выше.
В дополнение, в соответствии со способом изобретения, стандартная браузерная процедура допускает легкую активацию, деактивацию, идентификацию или любую другую операцию управления телефоном ЛС посредством устройства управления.
Из вышеизложенного непосредственно видны преимущества, связанные с предлагаемым способом управления телефонными сообщениями и связанным оборудованием. В частности, необходимо отметить возможность осуществлять полный мониторинг статуса сообщений, исполняемых в текущий момент, и возможность для каждого пользователя иметь доступ ко всему потенциалу системы через простые средства взаимодействия, используя стандартную браузерную процедуру, применяемую для обмена данными и командами в ЛС сети, как в течение сообщения с целью его обработки, так и для восстановления информации из файлов, относящихся к сообщениям, уже сделанным, или из других электронных файлов.
Краткое описание чертежей.
Другие характеристики и преимущества настоящего способа согласно изобретению могут быть лучше поняты, однако, в качестве примера варианта осуществления со ссылкой на приложенные чертежи, на которых:
фиг. 1 показывает схематический вид графического представления в виде полосы, используемого при осуществлении способа согласно изобретению;
фиг. 2 показывает общий вид графического представления на весь экран, который включает в себя графическое представление фиг. 1 и любую другую информацию, которая может быть получена в соответствии со способом согласно изобретению.
Описание предпочтительных вариантов осуществления
Как показано на фиг. 1, в графическом элементе типа полосы, в общем обозначенном 10, можно идентифицировать различно сконфигурированные и предустановленные области.
Одна из этих областей занята специальными графическими символами. Два из этих символов 11 и 12 используются для закрытия или уменьшения полосы в иконку, в то время как символы внизу используются для идентифицирования и выбора функций обработки телефонного сообщения.
В деталях:
первый символ слева 13 используется, чтобы выбрать процедуру для извлечения сообщения, помещенного на хранение или ранее переданного другому номеру;
второй символ 14, показывающий две маленькие разделенные пробелом вертикальные полосы, используется, чтобы выбрать процедуру для помещения сообщения на хранение;
третий символ слева 15, на котором появляется стрелка, используется, чтобы выбрать процедуру для передачи сообщения другому номеру в сети;
четвертый символ 16, на котором появляются стрелка и буква S, используется, чтобы выбрать процедуру для передачи сообщения автоматически отвечающему устройству;
пятый символ 17, показывающий Евросимвол (∈), используется, чтобы выбрать процедуру для направления стоимости сообщения заданному центру платежей;
шестой символ 18, на котором появляется записывающая лента, используется, чтобы выбрать процедуру для записи телефонного сообщения,
последний символ справа 19 является общим символом, используемым, чтобы выбрать другую возможную процедуру, полезную, например, для доступа к Web утилитам.
Выбор и активация процедур, соответствующих вышеописанным символам или иконкам, осуществляются путем простого указания на этот символ, используя графический курсор, управляемый серийным коммуникационным устройством (мышью) клиентского компьютера, связанного с телефоном, связанным с этим сообщением, и нажатия подходящей клавиши или кнопки на мыши.
В соответствии со способом согласно изобретению, благодаря браузерной процедуре, используемой для обмена и передачи данных и команд по ЛС, вышеизложенные простые операции, выполняемые на графическом представлении в виде полосы, вызывают точную активацию процедуры, требуемой для запуска, инсталлированной на сетевом сервере, таким способом имеющей такую же операционную простоту для управления телефонными сообщениями в интегрированной ЛС, как при нормальном использовании Интернет ресурсов.
Как только вышеописанные процедуры активированы, информация и параметры, относящиеся к сообщению, исполняемому в текущий момент, отображаются в подходящей области 20 полосы 10. Эта информация будет, очевидно, изменяться в соответствии с процедурой, выбранной для оперирования, так как статус такого сообщения изменяется. Информация, относящаяся к статусу телефонного оборудования, связанного с клиентским компьютером, обычно отображается в указанной области 20, смежной с зоной, занимаемой иконками 13-19, в нижней части экрана самого компьютера.
Таким образом, информация, которая появляется в указанной области полосы, может описывать состояние быть "свободным" или "занятым", имя вызывающего абонента, соответствующий номер, продолжительность сообщения, стоимость и другую различную информацию.
В третьей подходящей области 21 полосы 10, помещенной выше области 20, появляются рядом элементы меню выбора, относящиеся к технологическим IT характеристикам системы. Они особенно касаются взаимодействий и, более обще, управления электронными файлами, относящимися к сообщениям автоматически отвечающего устройства, или к спискам персональных имен и номеров, или историям входящих и исходящих вызовов, или другим подобным файлам. Они также касаются возможности управления новыми телефонными абонентами в отношении их идентификации и классификации в определенные бизнес секторы, идентификации и кодификации бизнес секторов и других управленческих процедур, типичных для системного администрирования.
Выбор и активация необходимых процедур также осуществляется в этой области, использующей те же операции, указанные выше в отношении процедур обработки сообщений, идентифицированные посредством иконок 13-19.
Например, направляя курсор мыши на слово или словесный выбор файла, к которому необходимо получить доступ, и затем нажимая подходящую клавишу мыши, можно открыть дополнительный графический элемент, который позволяет выбрать тип операции, которую предполагалось выполнить на данных того файла. Требуемые данные визуализируются в специальной области средства компьютерной визуализации в соответствии с заданными форматами и максимальными величинами.
Пример того, что может быть достигнуто, в соответствии с методологией, описанной выше, иллюстрируется ссылкой на фиг. 2, которая показывает общий вид графических символов и информации, которые могут появиться на экране компьютера, связанного с определенным телефонным аппаратом в течение исполнения данной процедуры, которая может быть выбрана и активирована в соответствии со способом согласно изобретению.
В качестве примера фиг.2 имеет дело с отправкой телефонного сообщения другому номеру в сети.
Как мы можем заметить, таблица 22 появляется на главной области экрана, в которой имеется список приоритета телефонных номеров, на которые пользователь решает передать вызов после определенного количества времени с момента его прихода; в показанном примере только один маршрутный номер активирован. В этом отношении мы должны заметить, что один сетевой пользователь может иметь несколько оборудований и телефонных номеров.
В боковой области 23 имеется визуализация возможных выборов, которые могут быть сделаны в подменю, которое показано дополнительно к выбору, сделанному среди возможных элементов, отображаемых в области 21 полосы 10 в нижней части экрана.
Нужно заметить, что как данные, так и программное обеспечение, предназначенное для восстановления и управления указанными данными, хранятся в запоминающем устройстве центрального обрабатывающего устройства или сервера ЛС. Нужно заметить также, что выбор и активация указанного программного обеспечения делается легко каждым пользователем ЛС, использующим графические средства, предоставленные на соответствующем клиентском компьютере, и браузерную процедуру стандартного типа, которая управляет обменом командами и доступами между различными телефонными аппаратами, подсоединенными к ЛС. Эта процедура типа, который обычно используется, чтобы совершать передвижения в Интернете, может быть Microsoft Explorer или Netscape Navigator или другой подобной процедурой. Графические символы, текстовые формулировки и иконки, которые обычно появляются в периферийных областях экрана в течение использования указанных процедур, не были показаны на фиг.2 для простоты иллюстрации.
Комбинация вышеописанных характеристик делает возможным эффективное управление телефонными сообщениями в интегрированной ЛС. С одной стороны, используя технологический потенциал ЛС, мы получаем инновационный способ управления такими сообщениями, удерживая их полностью под контролем на видеодисплее, пока они находятся в исполнении, и, с другой стороны, мы имеем максимум гибкости в инсталлировании или деинсталлировании единичных телефонных пользователей, как это происходит с традиционной телефонной сетью, какой бы ни была аппаратная/программная структура компьютера, с которым пользователь связан.
Вне сомнения, что такие характеристики и преимущества остаются неизменными, даже хотя выполняются модификации и изменения предлагаемого варианта осуществления изобретения.
Процедуры обработки исполняемых сообщений могут изменяться, например, посредством также добавления процедур, допускающих связь данных мультимедийного содержания, или других процедур и программ к телефонному сообщению.
Форма графического элемента 10 и его положение на экране могут также изменяться.
Это более несомненно, что характеристики предложенного способа остаются в силе даже при применении их к управлению телефонными сообщениями и связанным телефонным и IT оборудованием в нескольких ЛС, соединенных друг с другом, выполненных с возможностью поддержки передач IT данных и телефонных сообщений интегрированным способом. В этом случае мы можем иметь ситуацию, где только одна из указанных ЛС, соединенных друг с другом, включает в себя центральное обрабатывающее устройство, или сервер, оборудованный необходимым интерфейсом для соединения с телекоммуникационной сетью общего пользования, и только на нем одном специальное программное обеспечение для контроля, мониторинга и управления сообщениями и связанным оборудованием может быть инсталлировано. Альтернативно, очевидно может быть предусмотрено, что определенное число ЛС, соединенных друг с другом, или даже все из них могут включать в себя сервер, имеющий характеристики, указанные выше.
Характеристики и преимущества, описанные выше, однако сохраняются также в случае модификаций и изменений того, что было раскрыто в качестве примера. Не следует истолковывать настоящее изобретение как ограниченное такими примерами, но скорее истолковывать в соответствии со следующей формулой изобретения.
1. Способ управления телефонными и мультимедийными сообщениями и связанными голосовым ввода/вывода телефонным оборудованием и IT оборудованием в локальной сети (ЛС) типа Ethernet со структурой Клиент/Сервер, выполненной с возможностью поддержки передач IT данных и оцифрованных телефонных и мультимедийных сообщений интегрированным способом, причем центральное обрабатывающее устройство (Сервер) указанной ЛС обеспечивается необходимым интерфейсом для подсоединения к телекоммуникационной сети общего пользования и специальным программным обеспечением, предназначенным для контроля, мониторинга и управления телефонными и мультимедийными сообщениями и связанным телефонным и IT оборудованием, отличающийся тем, что активацию специального программного обеспечения обеспечивают при пользовательском взаимодействии с периферийными компьютерами (Клиентами) ЛС, с которыми указанное телефонное оборудование связано, посредством использования одной (10, 21, 23) или нескольких стандартных браузерных процедур типа, используемого для обмена данными и командами в Интернете, инсталлированных на указанных периферийных компьютерах (Клиентах) ЛС таким способом, что в отношении телефонных и мультимедийных сообщений (21, 23) телефонные аппараты и периферийные компьютеры (Клиенты) с различными операционными системами и различными аппаратными/программными структурами могут взаимодействовать в ЛС.
2. Способ по п.1, отличающийся тем, что указанные одну (10, 21, 23) или несколько стандартных браузерных процедур типа, используемого для обмена данными и командами в Интернете, инсталлируют в периферийных компьютерах (Клиентах) ЛС, с которыми указанное телефонное оборудование связано.
3. Способ по п.1 или 2, отличающийся тем, что активацию специального программного обеспечения обеспечивают без использования какой-либо стандартной телефонной системы для частного пользования по получении одного или нескольких сигналов телефонного вызова, адресованных серверу или одному или нескольким телефонным оборудованиям, связанным с периферийными компьютерами, в момент подъема телефонной трубки или эквивалентной операции, относящейся к телефонному оборудованию, связанному с указанными периферийными компьютерами (Клиентами), в момент взаимодействия с указанными периферийными компьютерами для того, чтобы активировать, взять, передать, закончить и управлять любым другим способом одним или несколькими телефонными и мультимедийными сообщениями или, более общо, активировать специальное программное обеспечение.
4. Способ по п.3, отличающийся тем, что специальное программное обеспечение, предназначенное для контроля, мониторинга и обработки телефонных и мультимедийных сообщений и связанных телефонных и IT оборудований, инсталлируют только в указанном центральном обрабатывающем устройстве (Сервере) ЛС.
5. Способ по п.4, отличающийся тем, что специальное программное обеспечение, инсталлированное в сервере ЛС, предназначено, в частности, для контроля и мониторинга телефонных и мультимедийных сообщений (21, 23), для идентификации, квалификации и управления телефонного оборудования ЛС, для сохранения, восстановления и обработки параметров, касающихся каждого телефонного и мультимедийного сообщения (21, 23), для создания и управления списками и таблицами имен и дат, включая мультимедийные, для использования в выполнении телефонных и мультимедийных сообщений (21, 23).
6. Способ по п.1, отличающийся тем, что активацию специального программного обеспечения и визуализацию статуса и параметров, относящихся к телефонным и мультимедийным сообщениям (10, 21, 23), обеспечивают посредством использования на компьютерах визуализационного средства, специального графического представления, содержащего графические символы (13-19), предназначенные для активации специального программного обеспечения и областей (20, 22), предназначенных для мониторинга параметров телефонных и мультимедийных сообщений.
7. Способ по п.6, отличающийся тем, что специальное графическое представление имеет форму полосы (10) и содержит специальные графические символы, или иконки, (13-19), предназначенные для поиска и активации специального программного обеспечения, выполненного с возможностью контроля телефонных и мультимедийных сообщений; по меньшей мере одну область (20), предназначенную для визуализации параметров и информации, допускающих мониторинг телефонных и мультимедийных сообщений; по меньшей мере дополнительную область (21), включающую в себя имена и слова для визуализации дополнительных графических представлений и для поиска и активации специального программного обеспечения для телефонных и мультимедийных сообщений, инсталлированного только в центральном обрабатывающем устройстве (Сервере) ЛС, причем дополнительное графическое представление содержит по меньшей мере одну область (23) для управления всеми телефонными и мультимедийными сообщениями, такими, как телефонные вызовы, записанные сообщения, SMS, факсы, электронная почта, видео и другие.
8. Способ по п.6, отличающийся тем, что специальное графическое представление помещают в нижней периметральной области визуализационного средства, а тип параметров телефонных и мультимедийных сообщений, отображаемых в указанной области (20), изменяют в соответствии со статусом указанных сообщений.
9. Способ по п.6, отличающийся тем, что посредством специального программного обеспечения, предназначенного для контроля телефонных и мультимедийных сообщений, предоставляют, в частности, следующие операции: помещение входящего телефонного сообщения на хранение (14), передача телефонного сообщения другому номеру (15), передача телефонного сообщения автоматически отвечающему устройству (16), извлечение телефонного сообщения, ранее помещенного на хранение или переданного (13), соединение более чем двух телефонных пользователей в одно время, направление стоимости исходящих сообщений заданному центру платежей (17), запись телефонного сообщения (18), доступ к Web утилитам - видео управление (19).
10. Способ по п.9, отличающийся тем, что специальное программное обеспечение может быть найдено и активировано в соответствии с состоянием телефонных и мультимедийных сообщений, причем указанное состояние содержится среди следующих: а - входящее; b - исполняется в текущий момент; с - на хранении; d - передается другому номеру в ЛС.
11. Способ по п.10, отличающийся тем, что осуществляют визуализацию в одно время нескольких полос (10) до максимального заданного числа, причем каждая из полос (10) назначена для управления одним из сообщений, находящимся в одном из указанных состояний.
12. Способ по п.1, отличающийся тем, что телефонные и мультимедийные сообщения и указанные IT и телефонное оборудования взаимодействуют в одной или нескольких ЛС, выполненных с возможностью поддержки интегрированным способом передач IT данных и оцифрованных телефонных и мультимедийных сообщений, причем указанные ЛС соединены друг с другом и по меньшей мере одна из ЛС включает в себя центральное обрабатывающее устройство или сервер, оснащенный необходимым интерфейсом для соединения с телекоммуникационной сетью общего пользования.
