Протокол управления вызовами при недостаточном кредите
Изобретение относится к области связи. Заявлены способ и система управления телефонной связью, позволяющие звонящим пользователям с недостаточным кредитом или эфирным временем в сети устанавливать связь с вызываемым пользователем. Сеть отслеживает попытки вызова со стороны вызывающих пользователей с определением попыток вызова, совершаемых звонящими пользователями с недостаточным кредитом или эфирным временем для звонка. После обнаружения такой попытки вызова вызываемому пользователю передают просьбу совершить звонок с уведомлением его о попытке его вызова. Уведомление может представлять собой уведомление с входящим вызовом, если вызываемый пользователь находится на связи, или SMS-сообщение или голосовое сообщение, если вызываемый пользователь недоступен для связи. Технический результат заключается в том, что система позволяет лицам, которые в противном случае не смогли бы получить доступ к сети, сообщать вызываемому пользователю о том, что они попытались связаться с ним. После этого вызываемый пользователь может по своему усмотрению связаться с вызывавшим его/ее пользователем. 2 н. и 14 з.п. ф-лы, 1 ил.
Уровень техники
Настоящее изобретение относится к способу и системе управления телефонной связью, в частности к протоколу управления вызовами в телефонной сети.
Многие абоненты современных телефонных сетей для оплаты своих звонков в сети пользуются системами предварительной оплаты. Например, абоненты обычных стационарных телефонных сетей, пользующиеся телефонными аппаратами общего пользования, как правило, используют карты предварительной оплаты, на которых хранится определенная сумма кредита, уменьшающаяся в зависимости от стоимости совершенных звонков. Пользователи мобильных сетей, которые используют предварительно оплаченное эфирное время, обычно приобретают карты пополнения счета с уникальным кодом. Пользователь подключается к сети и вводит код, после чего остаток (баланс) предварительно оплаченного эфирного времени на его счету пополняется на соответствующую сумму. По мере совершения звонков остаток соответствующим образом уменьшается.
В любом случае, если кредит или предварительно оплаченное эфирное время исчерпано, пользователь не может продолжать пользоваться телефонной сетью, в частности звонить кому-либо по телефону, до тех пор, пока он не приобретет новую карту предварительной оплаты (или не пополнит кредит на имеющейся карте), либо не "загрузит" по сети дополнительное количество оплаченного эфирного времени.
С появлением современных телефонных сетей, а недавно - и сетей сотовой связи с расширенными функциональными возможностями, стало возможным изменять существующие протоколы управления вызовами в сети таким образом, чтобы звонящие пользователи, не имеющие эфирного времени или имеющие недостаточное для звонка эфирное время, могли совершать вызовы.
Краткое изложение сущности изобретения
В изобретении предлагается способ управления телефонной связью, заключающийся в том, что отслеживают, или контролируют, попытки вызова, совершаемые звонящими пользователями в сети, с определением попыток вызова со стороны звонящих пользователей, имеющих кредит или эфирное время, недостаточный(-ное) для совершения звонка вызываемому пользователю (предполагаемому адресату), и передают вызываемому пользователю просьбу совершить звонок (запрос соединения), уведомляя вызываемого пользователя посредством его телефонного аппарата о подобной попытке его вызова, без обязательного установления обычного соединения.
Звонящий пользователь обычно является абонентом сети на условиях предварительной оплаты, имеющим недостаточный баланс или остаток эфирного времени в системе предварительной оплаты, используемой для совершения звонка.
В такой системе предварительной оплаты может использоваться, например, телефонная карта предварительной оплаты или предварительно оплаченное эфирное время в сети.
В другом варианте звонящий пользователь может быть абонентом сети, имеющим кредит у оператора сети, недостаточный для совершения звонка.
В предпочтительном варианте осуществления предлагаемый в изобретении способ предусматривает генерирование уведомления, направляемого по меньшей мере вызываемому пользователю, о том, что просьба совершить звонок исходит от абонента, имеющего недостаточный кредит или эфирное время для совершения звонка.
В предпочтительном варианте осуществления предлагаемый в изобретении способ предусматривает также генерирование уведомления, направляемого звонившему пользователю, о том, что его кредит или эфирное время недостаточны для совершения звонка и что вызываемому пользователю была направлена просьба совершить звонок.
Просьбу совершить звонок можно передавать вызываемому пользователю в виде уведомления с входящим вызовом, как правило, если вызываемый пользователь находится на связи.
В другом варианте просьбу совершить звонок можно передавать вызываемому адресату в виде сообщения, такого как SMS-сообщение и/или сообщение голосовой почты, как правило, если вызываемый пользователь недоступен для связи.
В изобретении также предлагается система управления телефонной связью, включающая телефонную сеть с множеством пользователей и узел сети, снабженный логикой контроля вызовов, обеспечивающей:
i) отслеживание попыток вызова со стороны пользователей, имеющих кредит или эфирное время, недостаточный(-ое) для совершения звонка вызываемому пользователю, и
ii) передачу вызываемому пользователю просьбы совершить звонок, осуществляемую путем уведомления вызываемого пользователя посредством его телефонного аппарата о подобной попытке его вызова, без обязательного совершения обычного звонка.
Предлагаемая в изобретении система может включать в себя базу данных, содержащую подробные данные о состоянии кредита/эфирного времени абонентов сети, причем сеть организована с возможностью автоматического определения состояния кредита/эфирного времени вызывающего пользователя и генерирования просьбы совершить звонок, если имеющегося у вызывающего пользователя кредита/эфирного времени недостаточно для совершения звонка.
Краткое описание чертежа
На прилагаемом чертеже в упрощенном виде схематически представлена предлагаемая в изобретении система управления вызовами.
Описание варианта осуществления изобретения
На чертеже в очень упрощенном схематическом представлении показана архитектура части современной сети мобильной телефонной связи стандарта GSM (от англ. "Global System for Mobile Communications" - глобальная система связи с подвижными объектами). Это схематическое представление не претендует на полноту и является лишь иллюстративным. Для такой сети обычно характерна функциональность интеллектуальной сети, но для осуществления изобретения это не имеет существенного значения.
В иллюстрируемой сети мобильный телефон 10 вызывающего пользователя поддерживает связь с первой базовой станцией 12 (БС), которая в свою очередь поддерживает связь с центром 14 коммутации подвижной связи (ЦКПС). Базовая станция 12 состоит из контроллера базовых станций (КБС) и базовой приемопередающей станции (БППС) с соответствующей антенной (не показана). С центром 14 коммутации подвижной связи связан свой реестр 16 перемещений (РП).
Вызываемый пользователь имеет мобильный телефон 18, поддерживающий связь со второй базовой станцией 20 (БС). Базовая станция 20 связана с другим центром 22 коммутации подвижной связи (ЦКПС), имеющим собственный реестр 24 перемещений (РП). (В некоторых случаях обе базовые станции могут быть связаны с одним ЦКПС.) Соответствующие центры 14 и 22 коммутации подвижной связи и соответствующие реестры 16 и 24 перемещений связаны друг с другом, как это показано на схеме. Реестры перемещений также связаны с реестром 26 собственных абонентов (РСА) и биллинговым центром 28 (БЦ). С биллинговым центром также связаны ЦКПС 14 и 22. РСА представляет собой центральную базу данных, в которой хранится информация о состоянии счета и заданных параметрах настройки абонентов сети. РП представляют собой децентрализованные базы данных, которые обновляются данными из РСА, имеющими отношение к конкретному абоненту, когда телефонный аппарат такого абонента устанавливает связь с соответствующим ЦКПС.
С ЦКПС 14 связан узел 30 управления услугами (УУУ), узел 32 поддержки данных (УПД) и узел 34 коммутации услуг (УКУ).
Узел управления услугами ЦКПС 22, который обслуживает вызываемого пользователя, снабжен логикой контроля вызовов с оконечных станций (терминалов), задействуемой при маршрутизации вызовов предполагаемому адресату (вызываемому пользователю). УПД представляет собой базу данных, связанную с УУУ, в которой хранится информация, относящаяся к вызываемому пользователю и которая в контексте настоящего изобретения включает в себя одну или несколько групп вызывающих, или звонящих, пользователей и соответствующие номера их телефонов.
УКУ - это необязательная составная часть интеллектуальной сети, входящая в подсистему коммутации, которая по существу определяет сетевой уровень, объединенный с услугами коммутации.
Если звонящий пользователь с мобильным телефоном 10 израсходовал свое предварительно оплаченное эфирное время (или, в случае использования телефонных карт предварительной оплаты, если пользователь израсходовал кредит на карте), или не имеет кредита у оператора сети, он не сможет делать обычные вызовы. В лучшем случае в сетях подвижной связи предусмотрена возможность экстренных вызовов по некоторым заранее определенным номерам или вызова оператора в обычной сети. В настоящем изобретении предлагается использовать расширенные функциональные возможности современных сетей для отслеживания вызовов с тем, чтобы определять попытки вызова, предпринимаемые звонящими пользователями, не имеющими кредита/эфирного времени или имеющими недостаточный кредит/эфирное время.
В рассматриваемом примере, когда звонящий пользователь, использующий телефон 10, пытается позвонить вызываемому пользователю 18 (т.е. предполагаемому адресату), центр 14 коммутации подвижной связи (ЦКПС) обращается к реестру 16 перемещений (РП) (и при необходимости в биллинговый центр 28) и устанавливает, что звонящий пользователь не имеет достаточного кредита/эфирного времени для звонка. В простейшей форме осуществления изобретения вместо направления через ЦКПС 22 обычного запроса на установление соединения на телефон 18 вызываемого пользователя, если тот находится на связи и доступен в сети, может быть направлена просьба совершить звонок в виде однократного сигнала (по принципу "один звонок и разъединение"). Этого достаточно для генерирования на мобильном телефоне 18 вызываемого пользователя сообщения о непринятом вызове, которое привлечет его/ее внимание к тому, что звонивший пользователь желает с ним/ней связаться. После этого вызываемый пользователь по своему усмотрению может перезвонить вызывавшему его пользователю.
Если мобильный телефон вызываемого пользователя находится на связи, вызываемому пользователю предпочтительно направить предварительно записанное сообщение, в котором указано, что от вызывающего пользователя, не имеющего кредита/эфирного времени, была принята просьба на совершение звонка (запрос соединения). Если вызываемый пользователь пользуется обычным телефонным аппаратом, подключенным к стационарной (фиксированной) телефонной сети, может быть выдан особый вызывной тональный сигнал.
Если мобильный телефон вызываемого пользователя выключен или находится вне зоны действия сети, предпочтительно, чтобы сеть выдала уведомление, которое сохраняется и направляется на мобильный телефон, когда он становится доступным для связи. В этом случае ЦКПС 22 автоматически передает в центр 36 передачи коротких сообщений (SMS-центр) сигнал с указанием SMS-центру передать вызываемому пользователю SMS-сообщение заданного формата с просьбой связаться с вызывающим пользователем. Предпочтительно, SMS-сообщение содержит номер телефона вызывающего пользователя, извлеченный определителем номера вызывающего абонента (ОНВА), и может иметь, например, следующий вид:
084 4432100 Прошу позвонить мне
Необязательно такое сообщение может указывать, что звонящий пользователь не имеет кредита или эфирного времени, например:
084 4432100 Прошу позвонить мне - нет эфирного времени
Вместо этого или дополнительно в почтовый ящик голосовой почты телефона вызываемого пользователя может быть помещено голосовое сообщение, сопровождаемое обычным уведомлением вызываемого пользователя для привлечения его внимания к тому, что он получил SMS-сообщение и/или голосовое сообщение. Голосовое сообщение может являться полностью синтезированным компьютером, включая номер телефона вызывающего пользователя, или содержать заранее сделанную запись имени вызывающего абонента, включенную в сообщение с просьбой вызываемому пользователю ответить на сообщение вызывающего пользователя.
По сравнению с альтернативными предложениями передачи сообщений вызываемым пользователям важной отличительной особенностью настоящего изобретения является то, что звонящему пользователю не требуется создавать, адресовать и отправлять SMS-сообщение со своего телефона или вводить перед номером телефона вызываемого пользователя особый код, чтобы передать сообщение вызываемому пользователю. Вместо этого сеть сама устанавливает, что звонящий пользователь не имеет кредита/эфирного времени и автоматически передает вызываемому пользователю просьбу совершить звонок и/или сообщение с просьбой к вызываемому пользователю связаться со звонящим пользователем. Достаточно набрать лишь один единственный номер телефона, и затем сеть предпримет наиболее уместное и разумное действие.
Очевидно, что в описанный выше пример могут быть внесены изменения. Например, может быть предусмотрено оказание более персонифицированной услуги, когда с вызываемым пользователем устанавливают реальное соединение, а после ответа вызываемого пользователя на звонок воспроизводят предварительно записанное сообщение с просьбой к вызываемому пользователю перезвонить вызывающему абоненту, например, нажав на определенную кнопку клавиатуры телефона. Таким способом между звонящим пользователем и вызываемым пользователем может быть установлено соединение за счет вызываемого пользователя (стоимость звонка оплачивает тот, кому звонят), без необходимости повторной маршрутизации вызова, поскольку звонящий пользователь может все это время находится на связи.
Описанный способ и система имеют ряд преимуществ. Во-первых, звонящий пользователь имеет возможность связаться с выбранным вызываемым пользователем, даже если у него закончился кредит/эфирное время в сети. Эта возможность может включать в себя подразумеваемое или прямое обращение к вызываемому пользователю с просьбой позвонить.
Предполагается, что применение описанного способа и системы повысит поступления от абонентов, использующих такую услугу, поскольку при этом такие звонящие пользователи, как дети с предварительно оплаченным эфирным временем, недостаточным для обычного вызова, все же имеют возможность попросить родителей или родственников перезвонить им за их счет. В настоящее время существующие протоколы управления телефонными сетями не позволяют такому пользователю связаться с нужным ему человеком.
Еще одним преимуществом является то, что предлагаемые в изобретении способ и система функционируют путем выявления звонящих пользователей, не имеющих кредита/эфирного времени или имеющих недостаточный кредит/эфирное время, и предоставляют им возможность посылать по сети просьбы совершить звонок, тогда как звонящих пользователей с достаточным эфирным временем, которые просто предпочитают послать сообщение с просьбой к вызываемому пользователю перезвонить им, можно не учитывать.
1. Способ управления телефонной связью, заключающийся в том, что отслеживают попытки вызова, совершаемые звонящими пользователями в сети, с определением попыток вызова со стороны звонящих пользователей, имеющих кредит или эфирное время, недостаточный(-ное) для совершения звонка вызываемому пользователю, и передают вызываемому пользователю просьбу совершить звонок.
2. Способ по п.1, в котором просьбу о совершении звонка передают на телефонный аппарат вызываемого пользователя, уведомляя его посредством этого телефонного аппарата о подобной попытке его вызова, без обязательного установления обычного соединения.
3. Способ по п.1, в котором пользователь определяется, как абонент сети на условиях предварительной оплаты, имеющий недостаточный баланс или остаток эфирного времени в системе предварительной оплаты, используемой для совершения звонка.
4. Способ по п.3, в котором в системе предварительной оплаты используется телефонная карта предварительной оплаты или предварительно оплаченное эфирное время в сети.
5. Способ по п.1, в котором звонящий пользователь определяется, как абонент сети, имеющий кредит у оператора сети, недостаточный для совершения звонка.
6. Способ по п.1, в котором генерируют уведомление, направляемое по меньшей мере вызываемому пользователю, о том, что просьба совершить звонок исходит от абонента, имеющего недостаточный кредит или эфирное время для совершения звонка.
7. Способ по п.1, в котором генерируют уведомление, направляемое звонившему пользователю, о том, что его кредит или эфирное время недостаточны для совершения звонка и что вызываемому пользователю была направлена просьба совершить звонок.
8. Способ по п.1, в котором просьбу совершить звонок передают вызываемому пользователю в виде уведомления с входящим вызовом.
9. Способ по п.1, в котором просьбу совершить звонок передают вызываемому адресату в виде сообщения, такого как SMS-сообщение и/или сообщение голосовой почты.
10. Способ по п.8, в котором просьбу совершить звонок передают вызываемому пользователю в виде уведомления с входящим вызовом, содержащего по меньшей мере номер телефона или имя вызывающего пользователя, просьбу связаться с вызывающим пользователем, и слово или фразу, указывающие, что вызывающий пользователь не имеет или имеет недостаточный(-ное) кредит или эфирное время.
11. Способ по п.9, в котором просьбу совершить звонок передают вызываемому пользователю в виде сообщения, содержащего по меньшей мере номер телефона или имя вызывающего пользователя, просьбу связаться с вызывающим пользователем, и слово или фразу, указывающие, что вызывающий пользователь не имеет или имеет недостаточный(-ное) кредит или эфирное время.
12. Способ по п.1, в котором просьбу совершить звонок передают вызываемому пользователю в виде заданного количества вызывных сигналов без установления соединения, когда телефон вызываемого пользователя подключен для связи и доступен в сети, генерируя тем самым уведомление вызываемого пользователя о непринятом вызове.
13. Способ по п.12, в котором просьбу совершить звонок передают вызываемому пользователю в виде одного вызывного сигнала.
14. Система управления телефонной связью, включающая телефонную сеть с множеством пользователей и узел сети, снабженный логикой контроля вызовов, обеспечивающей:
i) отслеживание попыток вызова со стороны пользователей, имеющих кредит или эфирное время, недостаточный(-ое) для совершения звонка вызываемому пользователю, и ii) передачу вызываемому пользователю просьбы совершить звонок.
15. Система по п.14, в которой узел сети обеспечивает передачу просьбы о совершении звонка на телефонный аппарат вызываемого пользователя, уведомляя его посредством этого телефонного аппарата о подобной попытке его вызова, без обязательного установления обычного соединения.
16. Система по п.14, включающая базу данных, содержащую подробные данные о состоянии кредита/эфирного времени абонентов сети, причем сеть организована с возможностью автоматического определения состояния кредита/эфирного времени вызывающего пользователя и генерирования просьбы совершить звонок, если имеющегося у вызывающего пользователя кредита/эфирного времени недостаточно для совершения звонка.
