Способ распределения заказов

Изобретение относится к автоматизированному способу продаж с распределением заказов пользователей между торговыми точками с учетом их местоположения. Техническим результатом является повышение точности распределения заказов пользователей за счет учета информации о перемещении пользователей, включающей местоположение пользователя, траекторию движения пользователей, скорость перемещения. Способ включает в себя: автоматическое распределение сервером заказов пользователей, отправленных с помощью мобильных телефонов, между торговыми точками, с учетом информации о дальнейшем перемещении пользователей, включающей в себя: местоположение пользователей, траекторию движения пользователей, скорость перемещения пользователей. 11 з.п. ф-лы.

 

ОБЛАСТЬ ТЕХНИКИ

Изобретение относится к области распределения заказов, в частности к распределению заказов между торговыми точками. Конкретнее изобретение относится к автоматизированным методам распределения заказов между торговыми точками с учетом их местоположения.

ПРЕДШЕСТВУЮЩИЙ УРОВЕНЬ ТЕХНИКИ

В настоящее время известен способ обслуживания клиентов торговой сети McDonald's, который предполагает обслуживание клиентов, получающих свои заказы, не выходя из машины. Для этих целей пункт выдачи товаров и кассу располагают около дороги, по которой двигаются автомобили. После того как автомобили подъезжают к кассе и клиенты оплачивают товар прямо через окно автомобиля, заказ начинают готовить и спустя короткий промежуток времени клиенты получают свой заказ также через окно автомобиля. Этот способ удобен и позволяет не выходить из своего транспортного средства при заказах, но имеет ряд недостатков. Во-первых, создается очередь из автомобилей, которые ожидают свой заказ, что приводит к потере времени клиентов в ожидании заказа. Во-вторых, такой способ подразумевает только заказ в одной торговой точке, притом, что какой-то другой интересующий товар может находиться на другой торговой точке, на которой вновь клиенту будет необходимо занимать очередь, оплачивать и ждать свой заказ. Также, если клиент находится дома и не планирует приходить на торговую точку, доставка предусмотрена только в тех случаях, при которых клиент сделает относительно крупный заказ, так как доставка маленького заказа традиционными методами не оправдана.

Известны также способы распределения заказов, которые используют такие компании, как такси «Лидер», «Uber», «Red taxi» и т.д. Эти компании принимают заказы от клиентов на пассажирские перевозки в такси с помощью мобильных приложений и телефонных звонков, и в дальнейшем распределяют эти заказы между водителей, с которыми у вышеупомянутых компаний есть договоры. Как правило, заказы получают водители, которые находятся ближе всего к заказчику, при этом цену перевозки определяет одна из вышеупомянутых компаний по фиксированным правилам. Этот способ распределения заказов удобен для заказов такси, но данный способ имеет ряд недостатков, в связи с которыми его использование не оправдано, например, при заказах еды. Во-первых, этот способ не учитывает наличие дополнительных факторов, влияющих на заказ, например, таких как наличие заказываемого товара на торговой точке, так как в случае с такси по умолчанию любой свободный таксист готов принять распределяемый заказ. Но на торговых точках не всегда присутствует интересующий клиентов товар. Во-вторых, способ предполагает, что к клиенту будет двигаться такси, а не наоборот, поэтому абсолютно обоснованно при вышеупомянутом способе передавать заказ всегда самому ближнему таксисту. Но в случае с заказом еды, может складываться иная ситуация, при которой клиент хочет сэкономить время и не ждать приготовления своего заказа стоя у торговой точки, и перемещаясь на автомобиле, строя маршрут передвижения по городу, ближайшая торговая точка в большинстве случаев клиенту не подойдет, в силу того, что клиент приедет на торговую точку раньше, чем будет готов его заказ, к тому же ближайшая торговая точка может оказаться в противоположной стороне и не совпадать с маршрутом клиента. В-третьих, такой способ подразумевает передачу заказа одному конкретному водителю, притом, что в случае с товарами, разные товары могут быть в наличии на разных торговых точках, и в этом случае будет необходимо дробить заказ и разделять между несколькими исполнителями заказа.

Таким образом, все указанные выше и другие аналогичные решения не решают описанные проблемы.

Задача, которую поставил перед собой разработчик нового способа распределения заказов, состоит в разработке способа, который по сравнению с известными аналогами обеспечивал бы распределение заказов.

Технический результат заявляемого способа распределения заказов заключается в обеспечении распределения заказов между торговыми точками, оптимизации загрузки производственного оборудования, повышении загрузки производственного оборудования.

РАСКРЫТИЕ ИЗОБРЕТЕНИЯ

Сущность способа распределения заказов заключается в том, что сначала обеспечивают возможность пользователю с помощью электронных вычислительных устройств и сети интернет создавать и отправлять запросы на выполнение заказов, далее после создания и отправки заказа пользователем полученный заказ передают одной из торговых точек, исходя из местоположения пользователя и точек продаж товаров, в которых имеются обозначенные в заказе пользователя товары, либо обеспечивают пользователю возможность выбора торговой точки самостоятельно, причем распределение заказов производится таким образом, чтобы пользователь не тратил свое время на ожидание заказа, стоя около торговой точки. Создавать и отправлять запросы на выполнение заказов пользователь может посредством связи с оператором, либо посредством программного приложения, причем посредством программного приложения также можно оплачивать товар и выбирать торговую точку. Пользователя могут информировать о наличии заказываемого товара в различных торговых точках, а также о времени приготовления заказа в реальном времени, а также о существующей очереди и возможности приготовления заказа до прибытия пользователя. Торговую точку в свою очередь могут информировать о координатах пользователя, осуществившего заказ, для прогнозирования времени прибытия пользователя на торговую точку. С помощью мобильного приложения есть возможность получать данные от навигатора пользователя и, прогнозируя маршрут движения пользователя, передавать заказ по меньшей мере одной торговой точке согласно маршруту пользователя, а также передавать данные о перемещении пользователя торговой точке. В качестве торговой точки возможно использование торгового автомата, который после получения заказа автоматически производит приготовление заказа. Для повышения удобства при необходимости обеспечивают пользователю возможность по прибытии на торговую точку получить свой заказ сразу после осуществления запроса на получение заказа в мобильном приложении. После запроса пользователя на получение заказа, если в качестве торговой точки использовали торговый автомат, посредством торгового автомата, расположенного рядом с дорогой, автоматически подают заказ пользователю на длинной подставке, чтобы пользователь мог, не выходя из автомобиля, получить свой заказ.

ПРИМЕР КОНКРЕТНОГО ПРИМЕНЕНИЯ ИЗОБРЕТЕНИЯ

Заявляемый способ распределения заказов состоит в следующем.

Для реализации заявленного способа создают программное приложение, например для мобильных телефонов. Как только пользователь захочет покушать, но не будет времени на ожидание пока, например, на торговой точке приготовят хот-дог и нальют стакан с яблочным соком. Вышеупомянутый пользователь с помощью вышеупомянутого приложения, воспроизводимого на одном из персональных устройств или устройств общего пользования, таких как компьютер, сотовый телефон и т.д., а также сети интернет, создает и отправляет запросы на выполнение заказов, выбирая в каталоге товаров те товары, которые ему интересны на данный момент, исходя из примера это хот-дог и яблочный сок. Далее пользователь производит оплату заказа удобным ему способом, например с помощью мобильного банка. Пользователь может сам выбрать торговые точки, которые будут выполнять заказ, и указать время своего прибытия на торговую точку, если он планирует, например, проезжать мимо торговой точки, либо выбрать доставку на дом, также торговые точки могут быть выбраны автоматически приложением. Если торговые точки будут выбраны автоматически, то для распределения заказа анализируют, будет ли пользователь перемещаться в ближайшее время, например в ближайшие 30 минут, либо он останется дома. Если пользователь планирует перемещаться с помощью автомобиля, то мобильный телефон получает информацию от навигатора, который может являться отдельным устройством либо встроенным в телефон приложением, и передает ее на сервер. Исходя из маршрута пользователя, скорости передвижения автомобиля, наличия товаров и загруженности торговых точек заказами, сервер автоматически распределяет заказы между торговыми точками и информирует пользователя о торговых точках, исполняющих заказ, а также о времени приготовления заказа. Например, хот-дог может быть заказан в одном ларьке около дороги, а яблочный сок в другом. Причем заказы могут передавать и на торговые автоматы, расположенные рядом с проезжей частью, которые автоматически производят приготовление заказа. Когда пользователь приближается к торговой точке, он может в приложении нажать на специальную кнопку, чтобы ему незамедлительно выдали его заказ. В случае с торговым автоматом, его заказ может выдвигаться к проезжей части на специальной подставке, чтобы пользователь, не выходя из машины, мог получить свой заказ. Возможна проработка механизма, позволяющего выдавать заказ пользователям даже в случае, если пользователь на автомобиле не останавливался и, просто проезжая мимо торговой точки, получил свой заказ. Например, с помощью палки с магнитом на конце и нанесения на упаковку заказа тонкой металлической пластины.

Заказ может быть создан пользователем и с помощью телефонного звонка оператору. В этом случае оператор может уточнить детали заказа и сам принимать решение, какой торговой точке передать заказ на каждый отдельный товар.

Если пользователь, например, не планирует перемещаться и останется дома, то на бесплатную доставку дешевых товаров, особенно на большое расстояние, рассчитывать не приходится. В этом случае способ распределения заказов предполагает распределение заказа между ближайшими торговыми точками, на которых есть запрашиваемые товары, и доставка заказа с помощью беспилотных летательных аппаратов. Распределение заказов между ближайшими торговыми точками и доставка заказа с помощью беспилотных летательных аппаратов дают возможность бесплатно и в кратчайшие сроки доставлять даже самые дешевые товары.

Описанное изобретение обеспечивает оптимизацию загрузки производственного оборудования благодаря распределению заказов между различными торговыми точками. Сервер знает загруженность производственного оборудования на различных торговых точках, так как распределяет заказы, и распределяет заказы, исходя из очереди и других факторов, более того, благодаря описанному способу сервер знает о необходимости приготовления заказов заранее, когда пользователи находятся еще в пути, что позволяет более эффективно распределить заказы между торговыми точками, а следовательно, и более эффективно оптимизировать загрузку оборудования на торговых точках. Заранее спланировать заказы всегда эффективней, чем получать заказы сиюминутно, когда пользователи уже находятся у торговой точки и заказы распределяются сами на основе случайных обстоятельств.

Повышение загрузки производственного оборудования достигается благодаря дополнительным заказам, которые бы не возникли из-за спешки пользователей, которым некогда ждать приготовления товара. Причем дополнительные заказы, которые описаны как повышающие загрузку, также распределяются между оборудованием, что обеспечивает оптимизацию загрузки оборудования. Например, под оптимизацией загрузки производственного оборудования следует понимать, что когда имеется, например, 10 единиц оборудования и, например, имеется необходимость изготовить 50 единиц продукции в течение часа, то благодаря оптимизации каждая единица оборудования будет производить по 5 единиц продукции, вместо того, чтобы этот процесс происходил хаотично, где одни единицы оборудования производят более 10 единиц продукции, а другие, например, менее трех единиц продукции. При этом, например, повышая загрузку этих 10 единиц оборудования, имея необходимость изготовить, например, 60 единиц продукции вместо 50, загрузка также будет оптимизирована и каждая единица оборудования произведет по 6 единиц продукции. Таким образом, повышение загрузки производственного оборудование и оптимизация загрузки производственного оборудования имеют место быть одновременно.

ПРОМЫШЛЕННАЯ ПРИМЕНИМОСТЬ

Заявляемым способом распределения заказов обеспечивают распределение заказов, оптимизацию загрузки производственного оборудования, повышение загрузки производственного оборудования.

1. Способ распределения заказов, в котором на основе принятых от пользователей заказов и информации заказы распределяют автоматически с учетом полученной информации с помощью сервера между торговыми точками, выбранными пользователями, либо между торговыми точками, которые к моменту прибытия пользователей успеют приготовить заказы или произведут большую часть приготовлений вышеупомянутых заказов, для этого также учитывают расположение торговых точек, которые способны исполнить заказы, и время приготовления заказов, причем распределенные заказы торговые точки принимают с помощью ЭВМ, а информация, принятая от пользователя, представляет собой информацию о выборе торговых точек и времени прибытия на них, либо информацию, прогнозирующую перемещения пользователей и полученную с помощью мобильных телефонов пользователей, получающих информацию от навигаторов, которые могут являться отдельными устройствами или встроенным в телефоны приложениями, либо информацию, полученную от пользователей об их дальнейшем перемещении, причем прогнозируемая или получаемая информация о перемещении пользователей включает в себя:

местоположение пользователей,

траекторию движения пользователей,

скорость перемещения пользователей.

2. Способ распределения заказов по п. 1, отличающийся тем, что используют программное приложение.

3. Способ распределения заказов по п. 2, отличающийся тем, что во время создания заказов пользователей информируют о возможности исполнения заказов в различных торговых точках.

4. Способ распределения заказов по п. 3, отличающийся тем, что пользователям передают информацию о времени приготовления заказов в реальном времени, а также о существующей очереди и возможности приготовления заказов до прибытия пользователей.

5. Способ распределения заказов по п. 4, отличающийся тем, что с помощью мобильного приложения в реальном времени передают координаты пользователей, осуществивших заказы, торговым точкам, получившим заказы, для прогнозирования времени прибытия пользователей на торговые точки.

6. Способ распределения заказов по любому из пп. 1-5, отличающийся тем, что в качестве торговых точек используют торговые автоматы, которые после получения заказов автоматически производят приготовление заказов.

7. Способ распределения заказов по п. 6, отличающийся тем, что обеспечивают пользователям возможность по прибытии на торговые точки получать свои заказы сразу после осуществления запроса на получение заказа в мобильном приложении.

8. Способ распределения заказов по п. 7, отличающийся тем, что после запроса на получение заказа посредством торгового автомата, расположенного рядом с дорогой, автоматически подают заказ пользователю на длинной подставке, чтобы пользователь мог, не выходя из автомобиля, получить свой заказ.

9. Способ распределения заказов по п. 1, отличающийся тем, что после того как принимают от пользователей информацию об их дальнейшем перемещении и передают заказы торговым точкам, осуществляют доставку заказов пользователям с помощью беспилотных летательных аппаратов.

10. Способ распределения заказов по п. 9, отличающийся тем, что во время создания заказов пользователей информируют о возможности исполнения заказов в различных торговых точках.

11. Способ распределения заказов по п. 10, отличающийся тем, что пользователям передают информацию о времени приготовления заказов в реальном времени, а также о существующей очереди.

12. Способ распределения заказов по любому из пп. 9-11, отличающийся тем, что в качестве торговых точек используют торговые автоматы, которые после получения заказов автоматически производят приготовление и доставку заказов с помощью беспилотных летательных аппаратов.