Устройство для моделирования процесса обслуживания заявок

 

Изобретение относится к специализированным средствам вычислительной техники и предназначено для моделирования процесса обслуживания .заявок. Пель изобретения - повышение точности моделирования процесса обслуживания заявок за счет учета качества обслуживания заявок. Цель достигается введением в устройство двух разделительных диодов. В устройстве поток заявок поступает на обслуживающий прибор. Одна заявка находится на обслуживании, вновь поступившие заявки теряются. Заявка может быть обслужена либо с высоким, либо с низким качеством. Если заявка обслужена с высоким качеством, то она покидает обслуживающий прибор . Если заявка обслужена с низким качеством, то она поступает на обслуживающий прибор, и в случае повторного ее обслуживания с низким качеством заявка теряется. 1 ил. W

СОЮЗ СОНЕТСНИХ

СОЦИАЛИСТИЧЕСКИХ

РЕСПУБЛИК г1Р1 Ц11 (58 4 Г 06 F 1 5 20

ВСЕСОЮЗНАЯ

Ц,",",.„;,.„13

ОПИСАНИЕ ИЗОБРЕТЕНИЯ

К А BTOPCHOMY СВИДЕТЕЛЬСТВУ

ЪЫДИОТЖА

ГОСУДАРСТНЕННЫЙ НОМИТЕТ СССР

ПО ДЕЛАМ ИЗОБРЕТЕНИЙ И ОТНРЫТИЙ (21) 4183087/24-24 (22) 14.01.87 (46) 23.08.88. Бюл. Р 31 (72) Ю.С.Пономарев, В.И.Тарасов, Г.А.Томилов и М.И.Другов (53) 681.3(088.8) (56) Авторское свидетельство СССР

В 962969, кл. Г 06 F 15/20, 1981.

Авторское свидетельство СССР

1221659, кл . Г 06 F 15/20, 1985 . (54) УСТРОЙСТВО Щ1Я МОДЕЛИРОВАНИЯ

ПРОЦЕССА ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗАЯВОК (57) Изобретение относится к специализированным средствам вьгчислительной техники и предназначено для моделирования процесса обслуживания заявок. Цель изобретения — повышение точности моделирования процесса обслуживания заявок за счет учета качества обслуживания заявок. Цель достигается введением в устройство двух разделительньгх диодов. В устройстве поток заявок поступает на обслуживаняций прибор. Одна заявка находится на обслуживании, вновь поступившие заявки теряются. Заявка может быть обслужена либо с высоким, либо с низким качеством. Если заявка обслужена с высоким качеством, то она покидает обслуживающий прибор. Если заявка обслужена с низким качеством, то она поступает на обслуживающий прибор, и в случае повторного ее обслуживания с низким качеством заявка теряется. 1 ил.

1418734 I0

Заявка может быть Обслужена либо с высоким, либо с низким качеством.

Если заявка обслужена с высоким качеством, то Она покидает обслуживающий прибор, Если заявка обслужена с низким

35 качеством, то она повторно поступает на обслуживающий прибор. В этом случае возможны два исхода. Во-перВых повторнО поступившая заявка мО 40 жет быть обслужена с высоким качеством. В этом случае заявка покидает обслуживающий прибор. Во-вторых, повторно поступившая заявка может . быть обслужена с низким качеством.

В этом случае обслуженная заявка теряется.

Качество обслуживания заявок задают генераторы 7 и 8. Причем генератор 7 определяет -высокое качество обслуживания заявки, а генератор 8— низкое качество обслуживания.

Элемент 9 задержки задает случайное время задержки от момента обнаружения некачественного обслуживания заявки до момента начала ее повторного обслуживания в приборе.

Элемент 9 задержки может быть реализован аналогично генераторам 7 и R.

Изобретение относится к специализированным средствам вычислительной техники и предназначено для моделирования процесса обслуживания заявок.

Цель изобретения — повышение точности моделирования процесса обслу живания заявок за счет учета качества обслуживания заявок.

На чертеже представлена структурная схема устройства.

Устройство содержит вход 1 поступления заявок, первый 2,. второй

3, третий 4 элементы P. первый 5 и второй 6 триггеры, первый 7 и второй 8 генераторы импульсов со случайным интервалом следования, элемент 9 задержки, первый 10, третий

11, нторой 12 разделительные диоды, 20 выход 13 устройства.

Вербальная модель работы устройства следующая.

Заявки поступают на вход обслуживающего прибора. На обслуживании мо- 25 жет находиться только одна заявка.

Поступившие в момент занятости обслуживающего прибора заявки теряются.

Диоды 10 и 11 предназначены для развязки выхода элемента И 4 и выхода 13 устройства.

Диод 12 предназначен для развязки входа триггера 6 и выхода элемента И 2.

Устройство работает следующим образом.

В исходном состоянии на прямом выходе триггера 5 высокий потенциал и элемент И 2 открыт по второму входу.

На прямом выходе триггера 6 высокий потенциал и элемент И 3 открыт по соответствующему входу. На инверсном.выходе триггера 6 низкий потенциал и элемент И 4 закрыт по первому входу.

На вход 1 устройства поступают заявки (импульсы). Импульс с входа

1 через открытый элемент И 2 запус-. кает генераторы 7 и Я импульсов со случайным интервалом следования и переводит триггер 5 в положение, при котором на его выходе появляется низкий потенциал. При этом элемент

И 2 запирается по второму входу и вновь поступающие заявки на вход 1 устройства теряются.

Через некоторое случайное время на выходе генератора 7 или 8 появляется импульс (имитирующий окончание Обслуживания заявки).

Рассмотрим эти две ситуации.

Если импульс появился на выходе генератора 7 раньше по времени, чем на выходе генератора 8, то этот импульс поянляется на выходе 13 устройства (имитируется высокое качество обслуживания заявки). Кроме того, этот импульс поступает на установочный вход генератора 8 и прекращает его работу, а через диод 10 импульс поступает на вход триггера 5 и переводит его в положение, при котором зле мент И 2 вновь открывается. Устройство вернулось в исходное состояние.

Если импульс появился на выходе генератора 8 раньше, чем на выходе генератора 7, то это означает низкое качество обслуживания заявки. Импульс с выхода генератора 8 поступает на установочный вход генератора 7 и прекращает его работу, а также поступает через открытый по соответствующему нходу элемент И 3, элемент 9

1 задержки на вход триггера 6. В резульзультате триггер 6 переключается и элемент И 3 закрывается по первому

3 14 входу, а элемент И 4 открывается по первому входу.

Импульс с выхода элемента 9 saдержки Через диод 12 запускает гене" раторы 7 и 8.

В дальнейшем возможны два варианта работы устройства в зависимости от того, какой генератор сработает раньше. Если импульс появится раньше на выходе генератора 7, чем на выходе генератора 8, то этот импульс появляется на выходе 13 устройства (имитируется высокое качество повторного обслуживания заявки, ранее обслуженной с низким качеством). Этот же импульс прекращает работу генератора 8, а через диод 10 поступает на вход триггера 5 и вход триггера 6. В результате этого триггеры 5 и 6 возвращаются в исходное состояние.

Если импульс появится на выходе генератора 8 раньше, чем на выходе генератора 7 (имитируется низкое качество повторного обслуживания заявки, ранее обслуженной также с низким качеством), то этот импульс прекращает работу генератора 7 и через открытый элемент И 4, диод 11 поступает на входы триггеров 5 и 6, которые возвращаются в исходное со" стояние, и тем самым имитируется потеря заявки по причине ее некачественного двухкратного обслуживания.

Подсчет таких некачественно обслуженных заявок можно вести на выходе элемента И 4.

Формула изобретения

Устройство для моделирования процесса обслуживания заявок, содержащее три элемента И, два триггера, элемент задержки, два генератора импульсов со случайным интервалом сле- дования, первый разделительный ди18734

4.5

45 од, причем вход поступления заявок устройства соединен с первым входом первого элемента И, выход которого соединен с входами запуска первого и второго генераторов импульсов со .случайным интервалом следования и единичным входом первого триггера, прямой выход которого соединен с вторым входом первого элемента И, выход первого генератора импульсов со случайным интервалом следования является выходом устройства, о т л и— ч а ю щ е е с я тем, что, с целью повышения точности моделирования процесса обслуживания заявок за счет учета их качества обслуживания, в устройство дополнительно введены второй и третий разделительные диоды, причем выход первого генератора импульсов со случайным интервалом следования соединен с входом второго генератора импульсов со случайным интервалом следования непосредственно, а через первый разделитель«ьй диод — с нулевыми входами первого и второго триггеров, прямой и инверсный выходы второго триггера подключены к первым входам соответственно второго и третьего элементов И, вторые входы которых объединены и соединены с выходом второго генератора импульсов со случайным интервалом следования и входом останова первого генератора импульсов со случайным интервалом.следования, выход второго элемента P. подключен к входу элемента задержки, выход которого соединен с единичньм входом второго триггера непосредственно, а с единичным входом первого триггера - через второй разделительный диод, выход третьего элемента И через третий разделительный диод соединен с нулевым входом второго триггера.

1418734

Составитель R.Ôóêàëîâ

Редактор Г.Волкова Техред А.Кравчук Корректор И.Васильева

Заказ 4155/47 Тираж 704 Подписное

ВНИИПИ Государственного комитета СССР по делам изобретений и открытий

113035, Москва, K-35, Раушская наб., д. 4/5

Производственно-полиграфическое предприятие, r, Ужгород, ул. Проектная, 4